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Cornelius Veith
Tel.: +43 1 230 87 65
c.veith(at)web2service.net
Sie können vtigerCRM jetzt gratis testen unter 
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vtigercrm.net
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Oder testen Sie selbst, was vtiger alles kann in unserer Gratis-Demo unter: demo.vtigercrm.net
Relevante Links
vtiger Homepage mit allen Infos (auf Englisch): vtiger.com
Nähere Informationen (auf Deutsch) zu vtigerCRM von web2service: vtigercrm.net
Gratis vtiger-Demo unter: demo.vtigercrm.net
Begriffserklärungen
Open Source bezeichnet Software, die unter einer von der Open Source Initiative (OSI) anerkannten Lizenz steht. Sie ist für Menschen verständlich lesbar, darf frei kopiert, verändert und verbreitet werden.
CRM ist die Kurzform für Customer Relationship Management oder auf Deutsch auch Kundenbeziehungs- Management bzw. Kundenpflege.
vtigerCRM
Das Open Source Customer Relationship Management System
vtigerCRM basiert auf dem Internet, kann also ganz einfach mit einem Browser bearbeitet werden, funktioniert plattformunabhängig (Windows, Mac, Linux,…) und ist modular aufgebaut, d.h. einfach erweiterbar durch neue Erweiterungen (Plugins, Addons).
vtiger kann in bestehende Systeme integriert werden, ist klar prozessorientiert und kann, da es zu 100% Open Source ist (zugänglicher Quellcode, keine Lizenzgebühren), verändert und den Bedürfnissen des Unternehmens angepasst werden.
web2service bietet Ihnen die Installation und Anpassung von vtiger CRM zu günstigen Konditionen. Melden Sie sich am besten noch heute und lassen Sie sich beraten, wie sich vtiger auch in Ihrem Unternehmen gewinnbringend und kostensenkend einsetzen lässt:
Tel.: +43.1.230 87 65.
vtigerCRM Module
Was macht vtigerCRM
Mittels eines CRM wie dem OpenSource System vtiger werden alle relevanten Daten von Kundenbeziehungen erfasst und über eine Anwendung im Browser zentral verwaltet. Gespeichert werden Kontaktdaten, Termine, Supportanfragen, Mailverkehr, Produktinformationen, Preislisten, Angebote, statistische Daten u.v.a.m.
Allgemeine Module:
- Verwalten der Daten von Organisationen/Unternehmen
- Verwalten der Daten von Einzelpersonen
- Kundenhistorie
- Webmail oder MS Outlook Plugin, damit der gesamte Mailverkehr den jeweiligen Kunden zugeordnet werden kann.
- Kalender, Notizen, Tags zur unternehmensinternen Kommunikation
- Termin- und Aufgabenplanung
- Aktivitäten wie Anrufe, Termine oder Aufgaben
Marketingbezogene Module:
- Erstellen und Verwalten von Marketingkampagnen
- Generierung von Leads (erfolgreiche Kontaktanbahnungen)
Vertriebsbezogene Module:
- Ermitteln und Verwalten von Verkaufspotentialen
- Erstellen von Angeboten, Rechnungen und Bestellungen etc.
- Verwalten von Produkten und Produktinformationen
- Erstellen von Preislisten aus den verwalteten Produkten
- Verwalten von Einkaufs- und Verkaufsbestellungen
Supportbezogene Module:
- Bearbeitung von Trouble Tickets und Helpdesk (Kundenanfragen und -beschwerden)
- Knowledge-Base für Mitarbeiter und Außendienst
- Auftragserfassung Ein- und Verkauf
- Produkte und Produktinformationen
Auswertung der erfassten Daten:
- Umfangreiche grafische Aufbereitung der Auswertung aller Aktivitäten in anschaulichen Diagrammen (z.B.: Leads nach Quelle, Verkauf durch Team, Produkte nach Menge im Lager, Angebote nach Organisationen, Trouble Tickets nach Dringlichkeit, u.v.m.)
- Alle diese Auswertungen der erfassten Daten auch als Berichte in HTML-Form, als Excel-Dokument oder als PDF.